Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej imbozosser.com oraz klientów firmy Imbozosser.

Administrator danych osobowych:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane zbierane przez formularz kontaktowy:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Treść wiadomości

2.2 Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Czas wizyty na stronie
• Odwiedzane podstrony

2.3 Dane klientów usług ogrodniczych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL w przypadku osób fizycznych)
• Dane kontaktowe (adres, telefon, email)
• Dane dotyczące świadczonych usług
• Dane finansowe niezbędne do rozliczenia usług

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Obsługa formularza kontaktowego:

• Cel: Odpowiedź na zapytanie, udzielenie informacji
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

3.2 Świadczenie usług ogrodniczych:

• Cel: Wykonanie umowy o świadczenie usług
• Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Okres przechowywania: Zgodnie z przepisami prawa podatkowego (5 lat)

3.3 Analityka strony internetowej:

• Cel: Analiza ruchu, optymalizacja witryny
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: 26 miesięcy

3.4 Marketing bezpośredni:

• Cel: Promocja usług, informowanie o nowościach
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: Do momentu wniesienia sprzeciwu

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT (hosting, analityka, poczta elektroniczna)
• Kancelarie prawne i biura rachunkowe
• Organy państwowe - w przypadkach przewidzianych prawem
• Banki i instytucje płatnicze - w zakresie niezbędnym do rozliczeń

Wszyscy odbiorcy danych zostali odpowiednio poinstruowani o obowiązku zachowania poufności i przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

5.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Można żądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz otrzymania kopii tych danych.

5.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Można żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

5.3 Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

W określonych przypadkach można żądać usunięcia danych osobowych.

5.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

W określonych przypadkach można żądać ograniczenia przetwarzania danych.

5.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Można otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

5.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.

5.7 Prawo wniesienia skargi

Można wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie narusza RODO.

6. Pliki cookies i technologie śledzące

6.1 Czym są pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych.

6.2 Rodzaje stosowanych cookies

• Cookies niezbędne: Konieczne do podstawowego funkcjonowania strony
• Cookies analityczne: Służą do analizy ruchu i optymalizacji strony
• Cookies marketingowe: Używane do personalizacji reklam

6.3 Zarządzanie cookies

Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Banner zgody na cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Specjalne narzędzia do zarządzania zgodami

7. Bezpieczeństwo danych

Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (protokół HTTPS)
• Regularne aktualizacje systemów zabezpieczeń
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych do niezbędnego minimum
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne kopie zapasowe danych
• Monitorowanie prób nieautoryzowanego dostępu

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejskim Obszarem Gospodarczym), z wyjątkiem sytuacji, gdy:

• Komisja Europejska wydała decyzję o odpowiednim poziomie ochrony
• Zastosowano odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne)
• Uzyskano wyraźną zgodę osoby, której dane dotyczą

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Powiadomienie email (w przypadku istotnych zmian)
• Banner informacyjny na stronie głównej

Zachęcamy do regularnego przeglądania Polityki Prywatności w celu śledzenia ewentualnych zmian.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie w terminie 30 dni od jego otrzymania.

11. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:

• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną